(网经社讯)2025年天猫双11购物节将于10月20日正式启动，本次活动的显著特点是人工智能技术在电商领域的全面应用。平台通过AI系统对超过20亿商品进行深度分析与组织，实现了流量匹配效率的显著提升。具体数据显示，在复杂语义理解方面，搜索相关性提高了20%，推荐信息流的用户点击量增长10%，商家广告投资回报率提升12%。
据网经社产业电商台（B2B.100EC.CN）获悉，淘宝天猫在此次发布会上重点推出了六款AI导购应用，旨在覆盖多元消费场景。“AI万能搜”能够解析自然语言表达的复杂需求，如具体使用场景或产品比较问题，并生成相应的购物指南。“AI帮我挑”通过交互式对话帮助用户精准筛选商品。升级后的“拍立淘”具备多模态搜索能力，可进行同款比价和同类推荐。淘宝主页搜索新增自动生成“品类清单”功能，并集成实时问答服务。“AI试衣”支持虚拟试穿体验，而每位用户还可获得个性化定制的“AI清单”。
在商家支持方面，淘宝提供了全面的AI经营辅助工具。据公开数据，AI美工每月生成约2亿张图片和500万个视频，使商品点击率提高10%；AI数据分析工具累计产出超过1000万份报告，获得85%的商家积极评价；AI客服系统“店小蜜5.0”日均为商家降低运营成本2000万元，同时带来1912万元的GMV增量。
淘宝天猫已经构建了名为AIGX的技术体系，该体系深度整合了电子商务核心环节，包括索引（AIGI）、推荐（AIGR）、出价（AIGB）、拍卖（AIGA）、创意（AIGC）和数据分析（AIGD），为平台运营提供全方位技术支持。
